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辦公家具傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的斗爭(zhēng),贏家會(huì)是線上還是線下?

所屬分類(lèi):行業(yè)新聞    發(fā)布時(shí)間: 2020-12-29    作者:
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眾所周知現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越迅速,越來(lái)越多的行業(yè)放棄了線下全力發(fā)展線上渠道,互聯(lián)網(wǎng)+是2015年7月4日,由國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》開(kāi)始大力發(fā)展,所謂互聯(lián)網(wǎng)+,是網(wǎng)絡(luò)+各種傳統(tǒng)企業(yè),如互聯(lián)網(wǎng)+服裝、互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)等等。

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速,很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)完全無(wú)法離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的力量,但是在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代卻有行業(yè)在線下做的風(fēng)生水起,比如oppo和vivo手機(jī)。

辦公家具是一個(gè)傳統(tǒng)的線下(實(shí)體店)企業(yè),但是在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代似乎難以獨(dú)善其身,各個(gè)辦公家具的巨頭企業(yè)都做起了自己的官網(wǎng),那么,究竟是線上還是線下(互聯(lián)網(wǎng))中的誰(shuí)更勝一籌呢?
下面我們分析一下各方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
線下的優(yōu)勢(shì):客戶都是見(jiàn)過(guò)面的,成交幾率更大。
線下的劣勢(shì):客戶來(lái)源只能依靠客戶間的相互介紹或者碰巧到門(mén)店上的客戶。
線上的優(yōu)勢(shì):客源廣,大部分的客戶已經(jīng)習(xí)慣先上網(wǎng)搜一下。

線上的劣勢(shì):客戶成交幾率低,客戶的專(zhuān)一性小,可能一次就尋找數(shù)家進(jìn)行對(duì)比。

通過(guò)分析可知,其實(shí),線上線下的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)方的劣勢(shì),線下成功幾率大,但客戶少,線上成交的機(jī)率低,但客戶來(lái)源廣泛,客戶多。線下的額外成本在于門(mén)店的房租和水電物業(yè)費(fèi)等,線上的額外成本在于網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)推廣等,無(wú)法具體說(shuō)是線上或是線下哪方面的成本高,但一定在不斷的在繳納著這些費(fèi)用。


一個(gè)好的客服對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的客戶有著很大的幫助,專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言耐心的姿態(tài)無(wú)一不是留住客戶的的利器。小商販大多是在線上或者線下選擇一個(gè)渠道進(jìn)行全力發(fā)展,線上渠道的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證,而且因?yàn)槭菃渭兊木W(wǎng)絡(luò)渠道出了質(zhì)量問(wèn)題什么的也很難得到保障。單純的線下銷(xiāo)售因?yàn)殚T(mén)店就在那里,產(chǎn)品的質(zhì)量是可以直接看的見(jiàn)得,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)這是最放心的方式。如果有錢(qián)的話最好選擇線上加線下的雙重營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)上的客戶可以看見(jiàn)門(mén)店的裝修產(chǎn)品的實(shí)物圖或者可以直接聯(lián)系好客服到門(mén)店或者廠里一見(jiàn)。選擇線上或是線下,亦或者兩者兼得,主要看老板的資金充足否了。